保留很重要，但其本身并不是目的
发现 PMF 的证据可以通过是否存在滞留平台来确认。 然而，很难将产品团队的目标设定为“提高留存率”，因为留存率的提高是一个“滞后指标”，是衡量产品改进工作是否成功的结果（！）。 此外，由于留存率必须通过在一段时间后测量性能来确定，因此需要相当长的时间才能通过 A/B 测试看到留存率改善的显着差异。 因此，提高保留率的目标可能是一个巨大而模糊的目标，没有明确的后续步骤来实现它。
北极星公制和北极星公制
在这种情况下，建议改进“北极星指标”，这是一个更加以客户为导向且可实现的目标。 “北极星指标”是通过客观数字衡量“客户在使用产品时获得的核心价值”来开发产品的框架。 它包括“北极星指数”和“投入指数”，前者是包含要解决的客户问题与可持续业务绩效之间关系的单一比率，后者是直接影响北极星的一组互补因素索引.概念. 北极星指标是代表产品策略的单一比率，输入指标是衍生它的概念，大多数情况下产品和商业模式单一，只有一个北极星指标。 但是，如果您拥有多样化的客户群和业务模式，您可能会看到多个北极星指标和输入。
为什么产品驱动型组织设定北极星指标
产品驱动型组织跨子组织无缝协作，探索客户问题并验证解决方案。 通过利用管理单个关键指标的“北极星框架”，您可以充分关注用户对客户满意度的影响。
